Política de Privacidade

1. Introdução

A Acolher Assessoria em Seguros ("nós", "nosso" ou "Empresa") respeita a privacidade de todos os visitantes e usuários do nosso site www.acolherassessoria.com.br ("Site").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você interage com nosso Site e serviços. Estamos comprometidos em garantir a segurança e a privacidade de seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com os requisitos de privacidade da Meta Platforms, Inc.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você:

• Informações de Contato: Nome, email, telefone/WhatsApp, quando você nos contacta através da página
• Informações de Cadastro: Dados fornecidos ao se registrar ou preencher formulários
• Correspondência: Mensagens, comentários e feedback que você nos envia

2.2 Dados Coletados Automaticamente:

• Dados de Navegação: Tipo de navegador, sistema operacional, página de origem, páginas visitadas, tempo de permanência
• Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, ID de dispositivo, endereço IP (anonimizado quando possível)
• Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos para melhorar sua experiência
• Dados do Pixel Meta: Informações coletadas através do Pixel de Rastreamento da Meta para análise de publicidade e comportamento do usuário

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder suas consultas e manter contato com você
• Fornecer informações sobre nossos serviços e parceiras seguradoras
• Melhorar e otimizar a experiência do usuário no Site
• Análise de tráfego e comportamento para melhorar o desempenho do Site
• Enviar informações, atualizações e conteúdos relevantes (mediante seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Análise de publicidade através do Meta Pixel para entender o desempenho de campanhas
• Segmentação de públicos para publicidade direcionada (mediante consentimento)
• Prevenção de fraude e segurança do Site

4. Pixel de Rastreamento Meta

Nosso Site utiliza o Meta Pixel (código de rastreamento da Meta Platforms, Inc.) para coletar dados sobre seu comportamento e interações no Site.

Consentimento: Ao acessar e permanecer no Site, você consente com o uso do Meta Pixel para coleta de dados conforme descrito nesta política.

Privacidade Meta: Para mais informações sobre como a Meta processa dados, consulte a Política de Cookies da Meta e a Política de Privacidade da Meta.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:

• Parceiras Seguradoras: Quando você solicita informações ou se cadastra em seguradoras parceiras, seus dados podem ser compartilhados com essas entidades
• Prestadores de Serviços: Serviços de email, análise e hospedagem que ajudam a manter o Site funcionando
• Meta Platforms: Dados de navegação através do Meta Pixel para publicidade
• Obrigações Legais: Quando obrigado por lei, regulação ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de conexão HTTPS
• Proteção de servidor com firewall
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Conformidade com práticas de segurança de dados

Importante: Nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Embora façamos nossos melhores esforços, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Período de Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e cobrar valores devidos

Após esses períodos, seus dados serão deletados ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por lei.

8. Seus Direitos Conforme LGPD

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco usando as informações da seção de Contato abaixo.

9. Cookies

Nosso Site utiliza cookies (pequenos arquivos armazenados em seu navegador) para:

• Lembrar suas preferências
• Melhorar a funcionalidade do Site
• Analisar comportamento de usuários
• Rastreamento do Meta Pixel

Você pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do Site. Cookies de publicidade podem ser controlados através de suas configurações de privacidade do navegador ou através do Your Ad Choices.

10. Links Externos

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros (como nossas parceiras seguradoras). Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos revisar as políticas de privacidade desses sites antes de compartilhar suas informações pessoais.

11. Menores de Idade

Nosso Site não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos as informações imediatamente. Se você acredita que isso ocorreu, notifique-nos imediatamente.

12. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova versão no Site. Sua continuação do uso do Site após as mudanças constitui sua aceitação da política revisada.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, particularmente a LGPD. Qualquer disputa será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros.

Agradecemos Sua Confiança

Obrigado por confiar seus dados à Acolher Assessoria em Seguros. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e fornecer um serviço seguro e confiável.